Aesthetian

Ajuda

Tutoriais passo-a-passo para tirares o máximo do Aesthetian.

Começar

Introdução ao Aesthetian

O Aesthetian é a tua central de trabalho: clientes, agenda, serviços e fichas de anamnese, sem folhas de cálculo dispersas.

Passo-a-passo

  1. Pensado para profissionais e clínicas de estética, esteticistas, terapeutas e salões de beleza.
  2. Funciona em telemóvel, tablet e computador — a interface adapta-se automaticamente.
  3. Os teus dados ficam guardados em nuvem segura e sincronizados em todos os dispositivos.

Exemplo prático

A Maria gere sozinha o seu estúdio. Usa o telemóvel entre clientes para confirmar marcações e regista as observações no fim do dia no portátil.

Dicas rápidas
  • ✓Adiciona o Aesthetian ao ecrã principal do telemóvel — funciona como uma app nativa.
  • ✓Começa por configurar o teu perfil antes de adicionar clientes.
  • ✓Convida a tua equipa só depois de definires serviços e modelos de fichas.

Perguntas frequentes

  • Posso usar offline?

    Algumas leituras ficam em cache, mas gravar requer ligação à internet.

  • Os dados são privados?

    Sim. Cada conta vê apenas os seus próprios dados, protegidos por autenticação.

Guia de começo rápido

Em 5 minutos tens a aplicação pronta para receber a tua primeira marcação.

Passo-a-passo

  1. Faz login com Google ou email na página de entrada.
  2. Abre "Definições" e completa o nome do estúdio, telefone e fuso horário.
  3. Em "Serviços", cria pelo menos um tratamento com duração e preço.
  4. Em "Clientes", adiciona o teu primeiro cliente.
  5. Em "Agenda", cria uma marcação a partir do botão "+".

Exemplo prático

Após o login, a Joana define o nome "Joana Estética", cria o serviço "Limpeza facial — 60 min — 35€" e marca a primeira sessão para amanhã.

Dicas rápidas
  • ✓Preenche o teu perfil antes — aparece nos pedidos e nas mensagens enviadas.
  • ✓Define o teu país por defeito para que os contactos apareçam com o indicativo correto.
  • ✓Liga o Google Calendar logo no início para evitar choques de horários.

Perguntas frequentes

  • Tenho de criar serviços primeiro?

    Recomendado, mas podes começar pelos clientes e voltar depois aos serviços.

  • Posso importar clientes?

    De momento o registo é manual; um importador CSV está no roteiro.

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Clientes

Adicionar novo cliente

Centraliza o histórico, contactos e preferências de cada pessoa que atendes.

Passo-a-passo

  1. No menu lateral, clica em "Clientes".
  2. Toca no botão "Novo" no canto superior direito.
  3. Preenche o nome completo (obrigatório).
  4. Adiciona telefone, email, data de nascimento e alcunha se quiseres.
  5. Define o estado: "Lead" para potencial, "Ativo" para clientes correntes.
  6. Toca em "Guardar".

Exemplo prático

A Sofia recebe um pedido de informação por WhatsApp. Cria de imediato o cliente "Inês Costa" como "Lead" para acompanhar.

Dicas rápidas
  • ✓Usa a alcunha quando tens vários clientes com o mesmo nome.
  • ✓Marca como "Lead" enquanto não houver primeira marcação confirmada.
  • ✓Adiciona notas no perfil sobre alergias, sensibilidades ou preferências.

Perguntas frequentes

  • O telefone é obrigatório?

    Não, mas é recomendado para envio de lembretes.

  • Posso eliminar um cliente?

    Sim, no detalhe do cliente. O histórico de marcações é removido em conjunto.

Imagem sugerida: Captura da página "Clientes" com a barra de pesquisa e o botão "Novo" em destaque.
Abrir clientes

Histórico, anamneses e relatórios

Toda a vida do cliente num só ecrã: marcações passadas, fichas preenchidas e notas.

Passo-a-passo

  1. Abre o cliente a partir da lista.
  2. Na ficha, vê as marcações anteriores e futuras.
  3. Usa "Pedir anamnese" para enviar uma ficha por link ou QR Code.
  4. Toca em "Relatório" para gerar uma vista imprimível.

Exemplo prático

Antes de uma sessão complexa, a Catarina abre o relatório do cliente e revê alergias declaradas na última anamnese.

Dicas rápidas
  • ✓Envia a anamnese por WhatsApp 24h antes da primeira sessão.
  • ✓Imprime o relatório em PDF a partir do navegador para arquivo.

Perguntas frequentes

  • O cliente precisa de conta?

    Não. O link/QR de anamnese funciona sem registo.

Serviços

Criar e organizar serviços

Define o teu catálogo de tratamentos uma vez e reutiliza em todas as marcações.

Passo-a-passo

  1. No menu, abre "Serviços".
  2. Toca em "Novo serviço".
  3. Indica o nome (ex.: "Limpeza facial profunda").
  4. Define duração em minutos e preço.
  5. Adiciona descrição visível ao cliente.
  6. Guarda.

Exemplo prático

A clínica cria "Drenagem linfática — 50 min — 40€" e passa a usar o mesmo serviço em todas as marcações dessa categoria.

Dicas rápidas
  • ✓Usa nomes consistentes — facilita relatórios futuros.
  • ✓Mantém preços atualizados; o valor entra automaticamente nas marcações novas.
  • ✓Cria variantes (ex.: "Massagem 30 min" e "Massagem 60 min") em vez de alterar duração caso a caso.

Perguntas frequentes

  • Posso criar pacotes?

    De momento cada serviço é individual; agrupamentos estão planeados.

  • Posso desativar um serviço?

    Sim, podes editar e marcar como inativo para esconder das novas marcações.

Abrir serviços

Agenda

Criar marcação

O coração do dia-a-dia: vê o que tens para fazer e marca em segundos.

Passo-a-passo

  1. Abre "Agenda" no menu.
  2. Toca no botão "+" ou diretamente num espaço livre do calendário.
  3. Escolhe o cliente (ou cria um novo no momento).
  4. Seleciona o serviço — duração e preço são preenchidos automaticamente.
  5. Ajusta a hora se necessário e confirma.

Exemplo prático

A Rita arrasta o dedo até às 15:00 de quinta, escolhe "Maria Silva" e "Manicure" — a marcação fica criada num gesto.

Dicas rápidas
  • ✓Alterna entre vista diária, semanal e mensal no topo.
  • ✓Marcações com conflito aparecem destacadas — confirma antes de guardar.
  • ✓Usa cores diferentes por serviço para leitura rápida.

Perguntas frequentes

  • E se tiver dois clientes ao mesmo tempo?

    A app avisa do choque mas permite manter — útil para sobreposições intencionais.

  • Posso repetir uma marcação?

    Duplica a marcação existente ou cria recorrência semanal a partir do detalhe.

Abrir agenda

Sincronizar com Google Calendar

As marcações aparecem no calendário do teu telemóvel e evitam choques com a tua vida pessoal.

Passo-a-passo

  1. Vai a "Integrações" a partir das Definições.
  2. Liga a tua conta Google e autoriza o acesso ao calendário.
  3. Carrega em "Criar/usar calendário Aesthetian" — é criado (ou reutilizado) um calendário dedicado.
  4. As marcações novas e existentes são enviadas automaticamente.

Exemplo prático

O João liga o Google. Agora vê as marcações no relógio inteligente e recebe lembretes nativos.

Dicas rápidas
  • ✓Usa sempre o calendário "Aesthetian" dedicado para conseguires desligar/voltar a ligar sem perder eventos.
  • ✓Se mudaste de conta Google, refaz a ligação em "Integrações".

Perguntas frequentes

  • As marcações antigas também sincronizam?

    Sim, ao ligar a integração as marcações futuras são enviadas em lote.

  • Apaga eventos antigos se desligar?

    Não. Os eventos ficam no Google Calendar mesmo após desligar.

Abrir integrações

Anamneses e modelos

Criar modelos de anamnese

Reutiliza fichas padrão por tipo de tratamento, sem repetir perguntas a cada cliente.

Passo-a-passo

  1. Abre "Modelos" no menu.
  2. Toca em "Novo modelo".
  3. Define um título (ex.: "Anamnese facial").
  4. Adiciona perguntas — texto livre, sim/não, escolha múltipla.
  5. Guarda. O modelo fica disponível para enviar a qualquer cliente.

Exemplo prático

A clínica cria um modelo "Pré-laser" com perguntas específicas sobre fotossensibilidade e medicação.

Dicas rápidas
  • ✓Mantém os modelos curtos — taxa de resposta cai acima de 15 perguntas.
  • ✓Usa perguntas sim/não para sinalizar alergias importantes.

Perguntas frequentes

  • Posso editar um modelo já enviado?

    Sim. As fichas já preenchidas mantêm-se intactas.

Abrir modelos

Pedir anamneses por QR Code

Envia o link da ficha por WhatsApp, email ou QR Code à entrada do estúdio.

Passo-a-passo

  1. Na ficha do cliente, toca em "Pedir anamnese".
  2. Escolhe o modelo e o cliente.
  3. Copia o link, envia por WhatsApp ou mostra o QR Code.
  4. Recebes notificação quando a ficha é preenchida.

Exemplo prático

À chegada de um novo cliente, basta apontar o telemóvel ao QR colado na receção para preencher a anamnese antes da sessão.

Dicas rápidas
  • ✓Imprime um QR Code geral e mantém-no à entrada — poupa tempo a cada novo cliente.
  • ✓Reenvia o link se o cliente não responder em 24h.

Perguntas frequentes

  • Os links expiram?

    Mantêm-se ativos até a ficha ser submetida ou anulares manualmente.

Ver pedidos

Comunicação

Notificações e lembretes

Mantém-te a par de novas marcações, fichas preenchidas e pedidos de revisão.

Passo-a-passo

  1. Toca no sino no topo da app para ver as notificações.
  2. Vai a "Definições → Notificações" para escolher canais (push, email).
  3. Ativa lembretes automáticos antes de cada sessão (24h, 2h).

Exemplo prático

Às 9h da manhã o sistema envia aos clientes do dia um lembrete WhatsApp com o horário e morada.

Dicas rápidas
  • ✓Permite notificações no navegador para alertas em tempo real.
  • ✓Personaliza a mensagem de lembrete com a tua morada e indicações.

Perguntas frequentes

  • Posso desligar lembretes para um cliente?

    Sim, na ficha do cliente desativa "Receber lembretes".

Definições de notificações

Pedir avaliações

Recolhe feedback genuíno e mostra-o aos próximos clientes.

Passo-a-passo

  1. Abre "Avaliações" no menu.
  2. Escolhe a marcação concluída.
  3. Envia o link de avaliação por WhatsApp ou email.
  4. Aprova as avaliações antes de as tornares públicas.

Exemplo prático

Dois dias após a sessão, a Marta recebe o pedido de avaliação e deixa 5 estrelas.

Dicas rápidas
  • ✓Pede avaliação 24-48h após a sessão — taxa de resposta máxima.
  • ✓Partilha as melhores avaliações nas redes sociais com captura de ecrã.

Perguntas frequentes

  • O cliente precisa de conta?

    Não. O link é público e único por marcação.

Abrir avaliações

Mensagens com clientes

Histórico de comunicações associado a cada cliente, sem perder conversas no WhatsApp.

Passo-a-passo

  1. Abre "Mensagens" no menu.
  2. Escolhe o cliente.
  3. Escreve a mensagem e envia.

Exemplo prático

A Inês confirma com a cliente que a marcação foi reagendada — fica registado no histórico.

Dicas rápidas
  • ✓Usa as mensagens para confirmações pontuais; lembretes recorrentes vivem nas notificações.

Perguntas frequentes

  • Substitui o WhatsApp?

    Não — complementa. Funciona como registo interno.

Abrir mensagens

Conta e segurança

Perfil e definições

Personaliza o que o cliente vê e como a app trabalha para ti.

Passo-a-passo

  1. Toca em "Definições" no fundo do menu lateral.
  2. Atualiza nome do estúdio, telefone, morada e logótipo.
  3. Escolhe idioma e fuso horário.
  4. Define o país por defeito para os contactos.

Exemplo prático

A Helena adiciona o logótipo do estúdio — passa a aparecer no topo das fichas de anamnese partilhadas.

Dicas rápidas
  • ✓Logótipo quadrado funciona melhor em todos os ecrãs.
  • ✓Define o fuso horário antes de criares marcações para evitar deslocações de hora.

Perguntas frequentes

  • Posso mudar de idioma?

    Sim, a qualquer momento. A app traduz imediatamente.

Abrir definições

Segurança e privacidade

Os dados dos teus clientes são sensíveis — a app protege-os por defeito.

Passo-a-passo

  1. Usa uma palavra-passe forte ou login Google.
  2. Em "Definições", revê dispositivos ligados.
  3. Termina sessão em equipamentos partilhados.

Exemplo prático

Antes de devolver um tablet emprestado, a Rita termina sessão para garantir que nada fica acessível.

Dicas rápidas
  • ✓Ativa o bloqueio do telemóvel para reforçar a proteção.
  • ✓Nunca partilhes o teu link de anamnese genérico em zonas públicas — gera novos quando necessário.

Perguntas frequentes

  • Os meus dados pertencem-me?

    Sim. Podes pedir exportação ou eliminação total a qualquer momento.

Em desenvolvimento

Financeiros, inventário e relatórios

Estes módulos estão a caminho — eis o que esperar.

Passo-a-passo

  1. Financeiros: registo de pagamentos, recibos automáticos e mapa de receitas mensais.
  2. Inventário: gestão de produtos consumíveis e alertas de stock baixo.
  3. Relatórios: tratamentos mais populares, clientes inativos e tendências de receita.

Exemplo prático

Avisa-nos por "Mensagens" se quiseres ser dos primeiros a testar — abrimos beta privado por convite.

Dicas rápidas
  • ✓Entretanto, exporta as marcações para folha de cálculo a partir do calendário Google.

Perguntas frequentes

  • Quando ficam disponíveis?

    Sem data fixa — segue o painel de novidades para anúncios.

Não encontraste resposta?

Escreve-nos a partir das Mensagens ou contacta o suporte.